電子商務(wù)觀點(diǎn)
關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的定位
來源:昆明網(wǎng)站建設(shè)|時(shí)間:2012-05-23 13:08:05
建一個(gè)有質(zhì)量的電子商務(wù)網(wǎng)站,要抓住電子商務(wù)本身的特點(diǎn)和行業(yè)產(chǎn)品流通的特性,估計(jì)客戶群體和交易習(xí)慣圍繞企業(yè)營銷的目標(biāo)來展開。先確定建立網(wǎng)站的主題和目的,確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)及總體指導(dǎo)方針,做出電子商務(wù)網(wǎng)站的定位。
1、網(wǎng)站目標(biāo)定位
要確定電子商務(wù)網(wǎng)站的目的,是樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品,推廣企業(yè)服務(wù),進(jìn)行簡單的電子商務(wù)業(yè)務(wù),還是建立一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng),通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
2、網(wǎng)站信息內(nèi)容定位
將網(wǎng)站建設(shè)成一個(gè)對(duì)消費(fèi)者富有吸引力的電子商務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站信息內(nèi)容的確定是成功的關(guān)鍵,與網(wǎng)站的主題相關(guān)的信息內(nèi)容越豐富,登陸上網(wǎng)的瀏覽者就越多。
3、網(wǎng)站客戶定位
在網(wǎng)站用戶定位時(shí),應(yīng)該對(duì)本網(wǎng)站的競爭對(duì)象的站點(diǎn)進(jìn)行深入和細(xì)致的分析,針對(duì)訪問對(duì)象和本網(wǎng)站客戶需求進(jìn)行定位。
4、網(wǎng)站盈利模式的定位
盈利模式的設(shè)定對(duì)網(wǎng)站來說是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站未來的瀏覽量、網(wǎng)站未來的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購買行為對(duì)本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關(guān)系。
5、網(wǎng)上購物流程的定位
電子商務(wù)進(jìn)行并完成網(wǎng)上購物是一個(gè)比較復(fù)雜的技術(shù)流程,但這一復(fù)雜流程應(yīng)當(dāng)盡量做到對(duì)客戶透明,是客戶購物操作方便,讓客戶感到在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實(shí)世界中的購物流程沒有本質(zhì)的差別和困難。一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站必須做到:不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作是多么復(fù)雜,其面對(duì)客戶的界面必須是簡單和操作方便的。
6、客戶付款方式的定位
網(wǎng)站面對(duì)的是各種各樣的網(wǎng)上客戶,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)向客戶提供多種可供選擇的支付方式。
7、物流配送作業(yè)處理的設(shè)定
企業(yè)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)上銷售的商品,必須有相應(yīng)的后臺(tái)物流配送作業(yè)處理流程的配合,這在網(wǎng)站的建設(shè)過程中應(yīng)同時(shí)加以考慮。否則,一旦發(fā)生上網(wǎng)者在網(wǎng)站購物并正常完成付款過程后,沒有收到或過期才收到所購買的商品,將會(huì)由于該網(wǎng)站的服務(wù)不佳而產(chǎn)生很不利的后果,進(jìn)而嚴(yán)重影響企業(yè)網(wǎng)站的聲譽(yù)。業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客戶群設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)廣告促銷推廣計(jì)劃。