電子商務觀點
把用戶體驗放在第一位,是電子商務推廣的根基
來源:昆明網(wǎng)站建設|時間:2012-03-13 11:48:17
什么樣的網(wǎng)站才能吸引用戶進來瀏覽?做網(wǎng)站的電子商務推廣時候只是一味地針對搜索引擎進行優(yōu)化,想要在短時間內(nèi)獲得廣大客戶的認可和支持是不可能的事情。把用戶體驗放在第一位,充分考慮用戶的感受,才是建站的根基。做網(wǎng)站推廣就需要把身子沉下去,踏踏實實地為客戶打造體貼的服務,讓用戶在網(wǎng)站上能快速地解決問題,提高了客戶體驗又能為自己帶來利益,從而實現(xiàn)雙贏,這樣做的網(wǎng)站才能長久發(fā)展。
一、充分考慮用戶感受,迎合客戶口味
目前常見推廣方式有郵件、QQ、軟文、論壇、博文等。在利用這些平臺進行推廣時常常會出現(xiàn)以自我為中心的情況,沒有真切地考慮到用戶感受的形式。在做論壇和博文推廣時,不要一味地堆積關鍵詞和外鏈,一定要保留文章的可讀性。利用QQ和郵件推廣時,不要含有太大的廣告氣息,顯得生硬和浮躁只會讓用戶感到厭煩。寫軟文的時候也要注意要把文章寫得夠軟,不要為了鏈接而寫,要真正的為用戶思考。
二、網(wǎng)站布局人性化設計,提高用戶體驗和轉化率
把用戶體驗放在第一位,把網(wǎng)站布局做得美觀和人性化,注意色彩的搭配、網(wǎng)站的訪問速度和網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量等等。小因素對用戶的影響都不容小覷,任何一點細節(jié)的失敗都可能斷開一個正在訪問的用戶。所以為了轉化率,為了不浪費每一個流量,把網(wǎng)站設計好,給用戶一個舒服的體驗。
三、吸引目標客戶,切忌跨度過大
許多網(wǎng)站常常想把所有用戶群體,都定位為目標客戶。這樣做跨度太大不但不容易形成口碑傳播,更不利于網(wǎng)站的專業(yè)性和用戶的選擇,會讓用戶額覺得我們的網(wǎng)站不專業(yè)。推廣的目的是為了吸引目標客戶,要針對目標群體的喜好對網(wǎng)站進行設計和推廣,才能把網(wǎng)站做大做強。